Nel mio saldo non vedo i punti relativi ad un acquisto presso un Partner Shop Online: cosa devo fare?

Risposta

Se sono passati almeno 10 giorni dalla transazione e nel tuo saldo i punti non sono ancora visibili, entra nella tua area personale del sito PAYBACK e invia la richiesta con tutti i dettagli della transazione (Partner di riferimento, numero identificativo dell'ordine, data di acquisto e importo speso) compilando il modulo che trovi nella sezione “Contattaci” oppure chiama il Servizio Clienti PAYBACK al numero verde 800 930 093 da rete fissa o al numero 099 2320880 da rete mobile (costi e tariffe in funzione dell'operatore utilizzato). Ricordati di effettuare la tua segnalazione entro 60 giorni dalla data della transazione: passato questo periodo, non sarà più possibile accogliere la richiesta.

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Se non hai trovato la risposta che stavi cercando, puoi contattarci inserendo la tua richiesta online o se preferisci parlare con uno dei nostri operatori telefonici, contatta il nostro Servizio Clienti al numero verde 800 93 00 93 da rete fissa o al numero 099 2320880 da rete mobile (costi e tariffe in funzione dell'operatore utilizzato).