L'App PAYBACK: Termini e condizioni d'utilizzo dell’App e informazioni per i clienti
I seguenti termini e condizioni d'utilizzo dell’app („Termini e Condizioni“) si applicano al solo utilizzo dell'app PAYBACK. È possibile accedere al testo dei presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento sul sito www.PAYBACK.it o nell'app PAYBACK alla voce di menu "Il mio profilo" - "Termini e Condizioni e Informativa APP"
Il fornitore dell'applicazione PAYBACK e quindi la sua controparte contrattuale è PAYBACK Italia S.r.L, Viale Alexandre Gustave Eiffel 15, 00148, Roma, Italia.
Payback Italia S.r.L. è una società costituita ai sensi del diritto italiano , con sede legale in Via Alexandre Gustave Eiffel 15, Roma, Italia, iscritta nel Registro delle Imprese di Roma, Italia, con il numero 07643140960.
PAYBACK Italia S.r.L. è affiliata alla società PAYBACK GmbH, Theresienhöhe, 1280339 , Munich, Germany, società sviluppatrice dell’app PAYBACK.
PAYBACK GmbH è una società costituita ai sensi del diritto tedesco e iscritta nel registro delle imprese del tribunale locale di Monaco con il numero HRB 135 999 ed è rappresentata dai suoi amministratori delegati Bernhard Brugger, Dominik Dommick, Markus Knorr e Conrad Pozsgai.
Contatti
Sull’app nella sezione „Mio profilo alla voce „Contattaci“, compilando il modulo o contattando il servizio clienti. (di seguito denominata "PAYBACK" o "noi"). Se vuoi presentare un reclamo puoi farlo tramite le modalità di contatto indicate sopra
2. Funzioni dell'app PAYBACK
L’app PAYBACK ti permette di avere a portata tutti i servizi connessi con la partecipazione all’operazione a premio multi-partner denominata “Programma PAYBACK febbraio 2020 – gennaio 2023” (il “Programma”), in linea con il Regolamento dell’operazione a premio PAYBACK febbraio 2020 – gennaio 2023 (il „Regolamento“) che è possibile consultare qui.
L'app PAYBACK, inoltre, apprende dal tuo comportamento d'acquisto, dal tuo utilizzo e dai tuoi interessi (ad esempio quali luoghi visiti, quali negozi frequenti, quali prodotti e app per lo shopping e i giochi ti interessano, come utilizzi il tuo smartphone per fare acquisti, per quali prodotti/servizi accumuli utilizzi i punti PAYBACK, quali giochi utilizzi e per quanto tempo ecc.) e fa in modo che tu riceva informazioni e offerte adeguate da PAYBACK e dai Partner del Programma - direttamente sul tuo smartphone, ma anche per messaggio o email. La nostra selezione delle informazioni e delle offerte visualizzate si basa sulle informazioni che sono state raccolte attraverso l'app PAYBACK e altrove in connessione con PAYBACK e memorizzate da noi.
Grazie all'app PAYBACK, non hai più bisogno di portare con te la tua carta PAYBACK fisica ogni volta che fai acquisti per accumulare punti. L'app PAYBACK ti permette di controllare il saldo punti PAYBACK e di utilizzare i punti PAYBACK raccolti in qualsiasi momento. Ulteriori informazioni su questo possono essere trovate nell’Informativa App e nell‘’Informativa sul trattamento dei dati personali, fornita nell’ambito dell’iscrizione al Programma. I dati relativi a eventuali reclami o rivendicazioni da parte vostra o all'affermazione di diritti contrattuali o legali non saranno utilizzati nell'ambito delle funzioni sopra descritte.
Utilizzando il tuo smartphone con l'app PAYBACK e i dati raccolti tramite questa, ci aiuti anche a capire meglio gli interessi e i desideri tipici dei nostri clienti in modo che il programma possa essere costantemente migliorato e reso ancora più rilevante per tutti i partecipanti.
Inoltre, l’app PAYBACK ti permette, attraverso la funzionalità “Salvacarte”, di memorizzare e gestire le carte fedeltà digitali di altri programmi fedeltà organizzati da soggetti terzi.
Il Salvacarte consente di mostrare ed utilizzare comodamente da app PAYBACK il codice a barre o il codice QR di tali carte fedeltà presso i suddetti terzi che non partecipano al programma fedeltà PAYBACK. Resta fermo che nell’ambito di tale utilizzo, non si accumulano punti PAYBACK.
Per tutte le funzionalità dell'app PAYBACK, consultare la descrizione dettagliata dei servizi sul sito www.payback.it/app.
3.Requisiti
L'utente può installare e utilizzare l'applicazione PAYBACK solo se ha almeno 18 anni e accetta questi Termini e Condizioni. L‘ iscrizione al Programma e l’accettazione del Regolamento è un prerequisito per utilizzare l'app PAYBACK. E‘ possibile visualizzare il Regolamento qui. Ti preghiamo inoltre di notare che alcune delle funzioni dell'app PAYBACK sono utilizzabili solo se hai dato il tuo consenso affinché i tuoi dati, raccolti dall‘app nell'ambito del Programma, vengano utilizzati per scopi pubblicitari e di ricerca di mercato. Puoi gestire i consensi accedendo al tuo account PAYBACK tramite l‘app PAYBACK o collegandoti al sito b www.payback.it.
Per utilizzare l'appPAYBACK, è necessario accedere al proprio account PAYBACK identificandosi con i propri dati utente PAYBACK (indirizzo e-mail o numero carta PAYBACK insieme a PIN o Password). Se inserisci la password sbagliata per sei volte, il tuo accesso sarà bloccato temporaneamente per 12 ore. A seguito di tre blocchi temporanei l’app sarà bloccata definitivamente (conformemente a quanto previsto dall’articolo 13) e per sbloccarla dovrai contattare il servizio clienti. Se hai perso o dimenticato la tua password PAYBACK, può richiederne una nuova online in qualsiasi momento. Tutto ciò di cui hai bisogno è il numero della tua Carta PAYBACK e l'accesso all'indirizzo e-mail o al numero di cellulare che hai registrato con PAYBACK.
4.Carta PAYBACK digitale
L'app PAYBACK ti fornisce una versione digitale della tua carta fedeltà e ti permette di utilizzarla secondo le modalità stabilite nel qui e nel Regolamento per l'Utilizzo della Carta PAYBACK, visualizzabile e scaricabile Regolamento.
5.Protezione dei dati
La protezione dei Tuoi dati personali è molto importante per noi.
Il Titolare del loro trattamento è PAYBACK Italia S.r.l. („PAYBACK“ e/o il „Titolare“).
Il Titolare ha nominato un Data Protection Officer i cui dati di contatto sono:
Puoi trovare maggiori informazioni sul come i tuoi dati sono trattati da PAYBACK: nell’Informativa App
Nell‘ Informativa sul trattamento dei dati personali fornita nell’ambito dell’iscrizione al Programma
Nella Dichiarazione PAYBACK sulla Privacy online su www.PAYBACK.it
6. Uso personale e privato
Puoi usare l'app PAYBACK solo per scopi personali e privati.
7.Conclusione del contratto
Il contratto per l'utilizzo dell'app PAYBACK è concluso quando questa viene scaricata ed installata sul tuo smartphone.
8.Cessazione
Puoi cancellare e terminare l'uso dell'app PAYBACK in qualsiasi momento senza preavviso, cancellando l'applicazione dal tuo telefono cellulare.
La risoluzione del contratto d'uso da parte nostra è possibile solo con un ragionevole periodo di preavviso, a meno che la risoluzione non sia per giusta causa. In particolare, la violazione grave o ripetuta di questi Termini e Condizioni o del Regolamento o del Regolamento Carta può essere considerato quale grave motivo ai fini della risoluzione senza preavviso. Inoltre, PAYBACK si riserva il diritto di risolvere il presente contratto d'uso senza preavviso in singoli casi se sussistono motivi per bloccare l'App PAYBACK in conformità all’articolo 13.
9. Modifiche all'applicazione
Ci riserviamo il diritto di interrompere, emendare o modificare l'App PAYBACK, tenendo in debito conto i tuoi interessi.
Ti informeremo di tali modifiche all'app PAYBACK nella descrizione del prodotto negli App Stores in modo che tu possa decidere se installare i nuovi aggiornamenti dell'app sul tuo smartphone. Se il tuo smartphone è impostato per installare automaticamente gli aggiornamenti delle app, dovrai controllare regolarmente se sei d'accordo con le modifiche alla descrizione del prodotto, specialmente se il tuo smartphone ti ha notificato un aggiornamento. Se non sei d'accordo con tali aggiornamenti dell'app PAYBACK o se il tuo smartphone non supporta la nuova versione dell'app PAYBACK, puoi smettere di usare l'applicazione in qualsiasi momento cancellandola dal tuo smartphone.
Nel caso la versione dell‘app in tuo possesso non dovesse essere più supportata da PAYBACK, il contratto d’uso relativo a tale versione si considererà risolto da parte di PAYBACK unilaterlalmente e automaticamente per giusta causa in conformità con l’articolo 8. Inquesto caso, ti consigliamo di aggiornare alla versione più recente dell'app, che potrai ovviamente continuare ad utilizzare.
10. Risoluzione online delle controversie
Risoluzione alternativa delle controversie ai sensi articolo 14 del regolamento (UE) n. 524/2013 La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (OS), che potete trovare su http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
11. Modifiche ai tuoi dati memorizzati
Puoi comunicare a PAYBACK qualsiasi modifica dei dati da te forniti durante il processo di iscrizione e registrazione al Programma. Lo stesso vale per altre dichiarazioni fatte da te a PAYBACK (ad esempio la risoluzione del presente contratto).
A meno che nel presente contratto non sia stata concordata una forma speciale di comunicazione (ad es. e-mail), PAYBACK utilizzerà le funzioni di notifica tramite l'app PAYBACK o via e-mail per le notifiche e le dichiarazioni all'utente relative all'app PAYBACK, all'uso e alla conservazione della carta PAYBACK digitale.
12. Modifica di questi Termini e Condizioni
Ci riserviamo il diritto di cambiare o modificare questi Termini e Condizioni, in particolare se ciò è necessario per migliorare il funzionamento dell'App, fatto salvo il tuo possibile dissenso che può essere in ogni caso manifestato con la cancellazione dell‘app.
Tali modifiche ai presenti Termini e Condizioniti saranno comunicate in anticipo via e-mail o nell'applicazione. Saranno considerati approvati se non ti opporai espressamente alla modifica entro quattro settimane dal ricevimento della notifica. Questo ti sarà indicato di nuovo separatamente nella notifica. caso in cui lei si opponga alla modifica dei Termini e Condizioni, (i) lei avrà diritto alla risoluzione straordinaria senza preavviso per buona causa e (ii) PAYBACK (a) avrà diritto alla risoluzione straordinaria senza preavviso per buona causa, nella misura in cui tale cessazione risulti necessaria per PAYBACK e l'utente non ne sia svantaggiato in contrasto con la buona fede, e PAYBACK (b) ha il diritto di bloccare il servizio in conformità alla clausola 17 dei presenti Termini e Condizioninella misura in cui tale blocco risulti necessario per PAYBACK e l'utente non ne sia svantaggiato in contrasto con la buona fede.
PAYBACK richiamerà nuovamente l'attenzione dell'utente sulle suddette possibili conseguenze del rifiuto dei Termini e Condizioni modificate al momento dell'annuncio della modifica dei Termini e Condizioni.
13. Blocco dell‘utilizzo dell'app PAYBACK
PAYBACK può bloccare all’utente l’utilizzo dell‘App o parti di essa, in particolare,
se ciò è necessario per proteggere i legittimi interessi di PAYBACK o delle società partner del Programma,
in caso di uso improprio o fraudolento dell'app PAYBACK o in caso di sospetto di uso improprio o fraudolento,
se l'app PAYBACK viene utilizzata su uno smartphone sul quale sono state disattivate le restrizioni d'uso del produttore o le funzioni di sicurezza (ad esempio tramite jailbreak o root) o sono state attivate altre funzioni bloccate,
se risulta in violazione delle condizioni previste dai presenti i Termini e Condizioni e/o del Regolamento del Programma,
se il metodo di autenticazione viene inserito in modo errato per sei volte di seguito. Per i dettagli su come sbloccare l'app, vedi l‘ articolo 3
se, nonostante una richiesta in tal senso da parte di PAYBACK, le informazioni necessarie non vengono fornite e/o i documenti non vengono messi a disposizione senza indugio,
se PAYBACK si avvale del diritto di interrompere il rapporto contrattuale per una giusta causa.
Fintanto che l'app PAYBACK è bloccata, non potrai utilizzarla.
14. Lingue
Al momento, l'app PAYBACK presente negli Store funzionanti sul territorio italiano è disponibile solo in Italiano.